Sur pied si vous êtes locataire, si le mur est en placo ou si vous voulez pouvoir le déplacer : rien à percer. Mural si votre entrée est étroite : 3 à 20 cm de profondeur contre 29 à 41 cm au sol pour un sur pied.
Combien de manteaux un porte-manteau peut-il supporter ?
Nos modèles sur pied tiennent jusqu'à 5 kg par crochet, soit 30 à 60 kg selon le modèle. Les muraux encaissent 20 à 30 kg une fois correctement fixés, et le vestiaire avec banc 130 kg sur l'assise.
Est-ce qu'un modèle sur pied bascule quand il est chargé ?
Non. La base est large et lestée — en marbre sur plusieurs modèles — et les pieds sont réglables : chargé de manteaux d'hiver, il reste d'aplomb, même sur un carrelage irrégulier. Si de jeunes enfants tirent dessus, une fixation murale d'appoint reste la précaution la plus sage.
Le rendu sera-t-il vraiment celui des photos ?
Nos photos sont prises à la lumière du jour, sans retouche de couleur. Un écran ne restitue jamais une teinte à l'identique : selon votre luminosité, le même chêne paraîtra plus chaud ou plus gris. Si la teinte ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous avez 14 jours pour nous le dire.
L'installation est-elle compliquée ?
Non, et une notice illustrée est fournie avec chaque produit. Un modèle sur pied se visse en cinq à dix minutes, sans outil électrique. Un mural demande deux points de fixation : dix à quinze minutes à une personne.
À quelle hauteur fixer un porte-manteau mural ?
Entre 160 et 175 cm du sol pour des adultes : à cette hauteur, un manteau long ne traîne pas. Comptez 110 à 120 cm pour une rangée destinée aux enfants.
Quand vais-je recevoir ma commande, et combien coûte la livraison ?
Votre commande part d'un entrepôt situé en Europe et vous est livrée en France en 3 à 5 jours ouvrés. Livraison gratuite partout en France, suivi inclus.
Et si le colis arrive abîmé ou s'il manque une pièce ?
Photographiez le carton et la pièce concernée, et envoyez le tout à contact@klusan.com. Nous traitons la demande sur photo.
Puis-je changer d'avis après réception ?
Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception. Écrivez-nous à contact@klusan.com : nous validons la demande et nous vous donnons l'adresse de retour. L'article doit revenir complet et à l'état neuf, dans son emballage d'origine.
Quelle est la garantie ?
La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique, sur toutes les pièces. Une pièce manquante ou abîmée se règle sur photo, sans renvoi du produit.
Quels types de porte-manteaux proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de porte-manteaux pensés pour organiser facilement vos vêtements, vestes, manteaux et accessoires. Nos modèles associent praticité, design et simplicité pour s’intégrer naturellement dans votre intérieur.
Où installer un porte-manteau ?
Un porte-manteau peut être installé dans une entrée, un couloir, une chambre, un dressing ou encore un bureau. L’idéal est de choisir un emplacement facilement accessible tout en conservant suffisamment d’espace pour circuler.
Quelles sont les dimensions des porte-manteaux ?
Les dimensions varient selon les modèles. Vous trouverez les mesures précises directement sur chaque fiche produit afin de vérifier que le porte-manteau convient à l’espace prévu.
Comment entretenir mon porte-manteau ?
Pour l’entretien courant, nous vous conseillons d’utiliser un chiffon doux et légèrement humide. Évitez les produits abrasifs ou agressifs susceptibles d’endommager les matériaux ou les finitions.
Comment passer commande ?
Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis laissez-vous guider lors du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande dès sa validation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nos commandes étant préparées rapidement, contactez-nous au plus vite à contact@klusan.com en précisant votre numéro de commande. Tant que celle-ci n’a pas été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler. Après expédition, vous pourrez exercer votre droit de rétractation conformément à nos conditions de retour.
Comment obtenir ma facture ?
Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Si vous souhaitez obtenir une facture détaillée, contactez-nous à contact@klusan.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous la transmettrons.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi qu’Apple Pay, Google Pay, Klarna et PayPal.
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui. Vos transactions sont protégées par un cryptage SSL et le paiement est traité via une solution sécurisée conforme aux standards bancaires. Nous n’avons jamais accès à vos données de carte bancaire.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous transmettons les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.
Mon colis est en retard ou marqué « livré » mais je ne l’ai pas reçu, que faire ?
Vérifiez d’abord auprès de vos voisins, de votre gardien éventuel et de votre boîte aux lettres, puis consultez le statut de votre colis via votre lien de suivi. Si le colis reste introuvable, contactez-nous à contact@klusan.com avec votre numéro de commande. Nous pourrons alors effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur et trouver une solution avec vous.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, les frais d’expédition liés au retour de l’article sont à la charge du client. En revanche, si l’article est défectueux ou non conforme à votre commande, les frais de retour vous sont remboursés sur présentation des justificatifs. Avant tout envoi, contactez-nous afin que nous puissions valider votre demande et vous communiquer l’adresse de retour.
Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, au plus tard 14 jours après la notification de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération de l’article. Selon votre établissement bancaire, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que la somme apparaisse sur votre compte.
Comment nous contacter ?
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique. Pensez à préciser votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.
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